Politique d’expédition

DÉLAIS ET TARIFS DE LIVRAISON – FRANCE MÉTROPOLITAINE

1. Conditions générales

Toutes les expéditions sont effectuées depuis la France par nos transporteurs partenaires.
Les délais indiqués ci-dessous sont des délais moyens constatés, exprimés en jours ouvrables.
Les commandes passées le week-end sont préparées et expédiées le lundi suivant.

2. Délais et tarifs

a) Commandes de moins de 49 €

Les commandes inférieures à 49 € (hors véhicules) sont expédiées en Colissimo Suivi 48 h ouvrées pour un forfait de 7,90 € TTC.

b) Commandes à partir de 49 €

Les commandes supérieures à 49 € (hors véhicules) bénéficient de la livraison gratuite en Colissimo Suivi 48 h ouvrées.

c) Véhicules de moins de 30 kg

Certains véhicules légers (mini-motos, quads électriques enfants, etc.) peuvent être expédiés par DPD 48 à 72 h ouvrées pour un forfait de 39 € TTC.

d) Véhicules et produits volumineux

Les commandes comportant un ou plusieurs véhicules ou articles volumineux (type quads, mini-motos thermiques, lits enfants, etc.) sont expédiées via un transporteur messagerie (DB Schenker, Kuehne+Nagel ou équivalent).
Le délai de livraison est de 24 à 96 heures ouvrées.
Les frais de livraison varient de 49 à 205 € TTC par véhicule, selon le modèle et le poids total de la commande.

Certains modèles de véhicules bénéficient de la livraison gratuite — cette mention est clairement indiquée sur la fiche produit (« livraison gratuite »).

3. Vérification à la réception du véhicule

Lors de la livraison d’un véhicule, le Client dispose de 15 minutes pour vérifier son état avant signature du bordereau.
Il est indispensable d’ouvrir le carton et de contrôler le bon état du véhicule.

En cas de dommage constaté (pièce cassée, rayure, choc…) :

Inscris « Véhicule abîmé » sur le bordereau du transporteur avant de signer.
Accepte le colis.
Contacte-nous dans un délai de 24 h maximum via le formulaire de contact sur www.minimotoquad.fr.
Joins des photos des pièces endommagées et du bordereau comportant ta réserve.

Nous expédierons immédiatement les pièces neuves nécessaires et prendrons en charge les démarches d’indemnisation auprès du transporteur.

4. Informations complémentaires

Les délais mentionnés sont des délais généralement constatés et peuvent varier selon les transporteurs.
STT ne saurait être tenue responsable des retards dus à des circonstances indépendantes de sa volonté (intempéries, grèves, erreurs d’adresse, etc.).
Les délais annoncés ne s’appliquent qu’aux produits portant la mention « en stock – départ sous 24 h ».

Pour toute question ou souci de livraison, notre service client reste disponible via le formulaire de contact ou à l’adresse contact@minimotoquad.fr